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Considerando a
vida escolar de uma pessoa que terminou sua graduação, passam em torno de 100
professores. Pense em quantos passaram pela sua vida e procure identificar
quantos se tornaram realmente inesquecíveis. Pelos dados que o autor obteve
durante os cursos que ministrou nos últimos anos, pôde-se determinar que este
número varia em torno de 10% a 12% apenas. Não é fácil se tornar inesquecível
na vida de alguém!
Qual é o segredo
dos professores que se tonaram inesquecíveis em nossas vidas? Por que alguns
professores se tornam inesquecíveis e outros passam despercebidos? Quais são os
diferenciais competitivos destes professores?
E este é o foco
deste trabalho: uma análise do educador e sua atuação no contexto da sala de
aula do ponto de vista do Marketing de
Serviços. As características inerentes à oferta de serviços, tais como: a
intangibilidade, a inseparabilidade, a variabilidade e a perecibilidade, oferecem
algumas pistas sobre como este profissional pode se apropriar dessas
ferramentas para melhorar a qualidade do serviço prestado e identificar formas
de ressignificar a posição do educador em sala de aula, abrindo possibilidades
para você também se tornar um Professor Inesquecível.